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O que dizem os nossos clientes

Ótimo atendimento, por mais pessoas assim, práticas e dispostas a ajudar o cliente. Parabéns Iconex.

Neia P. S.

Escolhi a Iconex porque prometia entrega em 3 dias úteis. Surpreendentemente, recebi no próximo dia útil pós compra e com a caixa perfeitamente conservada. Adorei e espero voltar a usar seus serviços.

Bruno C.

Estou muito satisfeito com a agilidade e segurança como chegou meu produto. Obrigado e continuem com esse empenho.

Júlio F. M.

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A iConex é apaixonada por logística e tecnologia. Ao longo dos anos, nos consolidamos como referência no segmento de transportes, afinal são milhões de quilômetros percorridos e milhares de entregas realizadas.

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Qual é a sua dúvida?

Ao lado, você confere algumas das perguntas mais frequentes. Para mais informações, acesse a nossa página de contato.

Ver outras dúvidas
Como faço para calcular o frete?

Para definir o valor do frete, é feito um cálculo com as seguintes informações: peso real da mercadoria ou peso cubado (o que for maior), valor da Nota Fiscal, local de origem e de destino. O frete será calculado sobre estas informações, podendo ainda ser incluído as taxas de coleta e/ou entrega.

Exemplo: Volume com estas dimensões

Comprimento – 0.8 m | Altura – 0.4 m | Largura – 0.5 m = 0.8 X 0.4 X 0.5 = 0,16 M³

No modal rodoviário para calcular o peso cubado é usado o fator M³ x 300. Digamos que nesse exemplo acima o peso da caixa é de 35 Kg. Para saber o peso cubado usaremos 0,16 x 300 = 48 Kg cubados. Nesse caso a transportadora irá fazer o calculo pelo maior peso.

Quais documentos eu preciso para rastrear a minha encomenda?

Numero da NF, Pedido ou o CPF/CNPJ cadastrado.

Como faco para solicitar a coleta da encomenda?

Para solicitar ou efetuar o agendamento de uma coleta é necessário informar os seguintes dados:

  • CNPJ do expedidor e do destinatário
  • Origem da coleta / Destino da entrega
  • Tipo de mercadoria
  • Quantidade de volumes
  • Medidas da carga (altura x largura x comprimento)
  • Data que a coleta deverá ser realizada
  • Horário que a carga ficará disponível e horário limite para coleta
  • Endereço
Como faço para rastrear a minha encomenda?

Basta você entrar na seção de rastreio e digitar no campo especifico numero do seu pedido ou o CPF/CNPJ cadastrado, ou numero da nota fiscal.